Termos de Uso

O site da SR Serviços disponibiliza informações institucionais, documentos públicos, canais de contato e recursos voltados ao relacionamento com clientes, colaboradores, candidatos, fornecedores, órgãos públicos e demais interessados.

O usuário deve utilizar o site de forma lícita, ética, respeitosa e compatível com as finalidades dos canais disponibilizados, abstendo-se de praticar atos que comprometam a segurança, a disponibilidade, a integridade das informações ou a reputação de terceiros.

O acesso ao site não cria, por si só, vínculo contratual, societário, trabalhista, comercial ou de representação entre o usuário e a SR Serviços, salvo quando houver instrumento específico formalizado entre as partes.

Os conteúdos do site têm finalidade informativa e institucional, podendo abranger áreas de atuação, canais de relacionamento, documentos públicos, compromissos corporativos e informações gerais sobre a SR Serviços.

Embora a SR Serviços busque manter as informações atualizadas e consistentes, conteúdos, descrições, documentos, links, imagens e dados institucionais podem ser alterados, substituídos, corrigidos ou removidos a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou administrativas.

As informações publicadas no site não substituem propostas comerciais, contratos, editais, comunicados formais, documentos oficiais ou orientações específicas enviadas diretamente pela SR Serviços ou por autoridades competentes.

Quando o usuário aciona links de e-mail, telefone, WhatsApp, redes sociais ou outros meios externos ao site, a comunicação passa a depender das configurações, disponibilidade, termos de uso e políticas de privacidade do serviço utilizado.

O envio de mensagens por canais eletrônicos deve observar boa-fé, veracidade das informações, linguagem adequada e pertinência com o assunto tratado, sendo vedado o uso desses meios para spam, tentativas de fraude, conteúdo ofensivo, ameaças, engenharia social ou envio de arquivos maliciosos.

A SR Serviços poderá registrar, organizar e responder comunicações recebidas de acordo com a natureza da solicitação, os prazos internos de atendimento, as obrigações legais aplicáveis e a disponibilidade dos canais institucionais.

O Canal de Denúncias é destinado ao recebimento de relatos sobre condutas incompatíveis com princípios de ética, respeito e integridade, incluindo assédio, discriminação, fraude, conflito de interesses, corrupção, desvios de conduta e outras situações que demandem apuração.

O envio de informações deve ser feito de boa-fé, com dados suficientes para compreensão dos fatos, indicação de pessoas ou áreas envolvidas quando possível, datas aproximadas, locais, documentos e demais elementos que possam auxiliar a análise do relato. A identificação do comunicante é opcional, quando o canal permitir essa modalidade.

Relatos recebidos podem ser encaminhados para pessoas ou áreas autorizadas, observados os critérios de confidencialidade, necessidade, proteção de dados pessoais e prevenção de retaliação, sem prejuízo da adoção de medidas administrativas, contratuais ou legais cabíveis.

Este canal não substitui atendimentos emergenciais, serviços de segurança pública, órgãos fiscalizadores, autoridades competentes ou contatos administrativos não relacionados a ética, integridade e conduta corporativa.

O Canal de Comunicação de Funcionários é destinado ao envio de dúvidas, reclamações e sugestões relacionadas à rotina de trabalho, assuntos administrativos, operacionais ou de relacionamento interno que não se enquadrem como denúncia de conduta, ética ou integridade.

O funcionário deve encaminhar informações verdadeiras, claras e suficientes para análise, incluindo cargo ou função, unidade, contrato ou posto, cidade e estado, assunto e descrição da solicitação. A identificação é opcional quando o canal permitir anonimização, mas a ausência de dados de contato pode limitar retornos individualizados.

As informações recebidas poderão ser direcionadas às áreas internas autorizadas para triagem, resposta, melhoria de processos, registro de demandas e adoção de medidas cabíveis, sempre observados critérios de necessidade, confidencialidade e proteção de dados pessoais.

Este canal não substitui o Canal de Denúncias para relatos de assédio, discriminação, fraude, corrupção, conflito de interesses, desvios de conduta ou outras situações que demandem apuração de integridade.

O formulário Trabalhe Conosco é destinado ao recebimento de candidaturas, currículos e informações profissionais de pessoas interessadas em oportunidades na SR Serviços.

Ao enviar a candidatura, o candidato autoriza o tratamento dos dados pessoais informados, incluindo nome, e-mail, telefone, cidade e estado, área de interesse, mensagem e currículo opcional, para análise de perfil, contato, triagem e condução do processo seletivo.

O compartilhamento dos dados pessoais e documentos enviados poderá ocorrer internamente com áreas autorizadas da SR Serviços e, quando necessário, com parceiros ou prestadores envolvidos no recrutamento, seleção, armazenamento, segurança da informação ou suporte operacional, sempre limitado à finalidade do processo seletivo.

O candidato é responsável pela veracidade, atualidade e licitude das informações enviadas, devendo evitar dados excessivos, sensíveis ou de terceiros que não sejam necessários para a avaliação profissional.

As informações fornecidas pelos usuários serão tratadas de acordo com a LGPD e com a Política de Privacidade publicada no site, observadas as finalidades informadas em cada canal, a necessidade do tratamento e as bases legais aplicáveis.

O usuário deve evitar o envio de dados pessoais de terceiros sem fundamento legítimo, bem como o compartilhamento de informações excessivas, sensíveis ou não relacionadas à finalidade do contato.

Quando o tratamento envolver relatos, currículos, solicitações comerciais ou comunicações institucionais, a SR Serviços poderá conservar registros pelo período necessário para análise, resposta, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

Marcas, nomes empresariais, textos, imagens, fotografias, layouts, documentos, ícones, logotipos, materiais institucionais e demais conteúdos do site pertencem à SR Serviços ou são utilizados mediante autorização, licença ou outra base legítima.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exploração comercial, extração automatizada, republicação ou uso indevido de qualquer conteúdo do site sem autorização prévia, exceto quando permitido pela legislação aplicável ou quando se tratar de uso estritamente pessoal e informativo.

O uso não autorizado de conteúdos, marcas ou materiais da SR Serviços poderá sujeitar o infrator às medidas administrativas, cíveis e criminais cabíveis.

O usuário é responsável pela veracidade, atualidade, clareza e licitude das informações que encaminha, bem como pelo uso adequado dos canais digitais e pela guarda de seus próprios dispositivos, contas, aplicativos e meios de comunicação.

É proibido utilizar o site para enviar conteúdo falso, ofensivo, discriminatório, ilícito, sigiloso de terceiros sem autorização, protegido por direitos de propriedade intelectual sem licença, ou tecnicamente nocivo, incluindo vírus, códigos maliciosos e tentativas de exploração de vulnerabilidades.

O usuário também se compromete a não interferir no funcionamento do site, contornar mecanismos de segurança, realizar acessos não autorizados, coletar dados de forma automatizada sem permissão ou utilizar os canais da SR Serviços para fins incompatíveis com sua finalidade institucional.

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos canais digitais, em práticas operacionais, em exigências legais ou em orientações institucionais da SR Serviços.

A versão disponível nesta página será considerada a versão vigente para fins de uso do site. Recomenda-se que o usuário consulte periodicamente estes termos e a Política de Privacidade para acompanhar eventuais alterações.

O uso continuado do site após a publicação de atualização poderá indicar ciência das novas condições, sem prejuízo de comunicações adicionais quando a natureza da alteração assim recomendar.

Para dúvidas, reclamações, sugestões ou solicitações que não envolvam relatos de conduta, ética ou integridade, o usuário pode entrar em contato com a SR Serviços pelos canais institucionais indicados no site.

Mensagens relacionadas a denúncias, irregularidades ou situações incompatíveis com princípios éticos devem ser direcionadas ao Canal de Denúncias, para que recebam o tratamento adequado conforme a natureza do relato.

A SR Serviços poderá direcionar o usuário ao canal mais apropriado conforme o assunto apresentado, buscando preservar a organização do atendimento, a confidencialidade quando necessária e a adequada análise das informações recebidas.