Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade apresenta, de forma objetiva, como a SR Serviços trata dados pessoais recebidos por meio de seus canais digitais, formulários, contatos institucionais e demais interações relacionadas ao site.

O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), observando princípios como finalidade, necessidade, transparência, segurança, prevenção e respeito aos direitos dos titulares.

Ao utilizar os canais digitais da SR Serviços, o usuário deve ler esta política com atenção e fornecer apenas informações verdadeiras, necessárias e compatíveis com a finalidade do contato realizado.

Podemos coletar dados fornecidos voluntariamente pelo usuário em formulários, mensagens e canais de contato, como nome, e-mail, telefone, cidade, vínculo com a empresa, área de interesse, relatos, documentos, currículos, anexos e demais informações inseridas pelo próprio titular.

Quando o usuário utiliza o Canal de Denúncias, podem ser tratados dados relacionados ao relato enviado, às pessoas mencionadas, aos fatos narrados e aos elementos necessários para análise, triagem, apuração e adoção de providências cabíveis.

Também podem ser coletadas informações técnicas básicas de navegação, como endereço IP, data e horário de acesso, tipo de navegador, páginas visitadas, origem do acesso e registros necessários para segurança, funcionamento e melhoria dos canais digitais.

Os dados podem ser utilizados para responder solicitações, elaborar retornos comerciais ou institucionais, receber candidaturas, avaliar informações encaminhadas em formulários, analisar relatos enviados ao Canal de Denúncias e manter a segurança dos canais digitais.

As informações também podem apoiar rotinas internas de atendimento, registro, controle, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, defesa de direitos e prevenção de uso indevido dos canais disponibilizados pela SR Serviços.

A SR Serviços não deve utilizar dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas no momento da coleta, salvo quando houver base legal aplicável, obrigação normativa, exercício regular de direitos ou autorização válida do titular, conforme o caso.

O site pode utilizar cookies essenciais e recursos técnicos necessários para viabilizar a navegação, preservar funcionalidades básicas, manter a segurança, registrar preferências e compreender o desempenho dos canais digitais.

Cookies e tecnologias semelhantes podem envolver dados como identificadores técnicos, páginas acessadas, tempo de navegação e informações do dispositivo, sempre de acordo com a finalidade do recurso utilizado.

Quando houver cookies não essenciais, o usuário deverá receber informação adequada sobre seu uso e, quando aplicável, poderá gerenciar suas preferências pelo próprio navegador ou por mecanismos disponibilizados no site.

Informações pessoais podem ser compartilhadas com fornecedores, prestadores de serviços, plataformas tecnológicas e parceiros necessários para operação, hospedagem, suporte, atendimento, segurança, recebimento de mensagens e gestão dos canais digitais.

O compartilhamento também pode ocorrer quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, atendimento a autoridades competentes, execução de contratos, apuração de relatos, prevenção de irregularidades ou exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Relatos enviados ao Canal de Denúncias podem ser acessados apenas por pessoas autorizadas e envolvidas na análise, apuração e adoção de medidas cabíveis, observados os deveres de confidencialidade, necessidade e preservação das informações.

O titular pode solicitar, nos termos da LGPD, confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Também é possível solicitar informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, bem como requerer a revogação do consentimento quando essa for a base legal utilizada para o tratamento.

As solicitações devem ser encaminhadas pelos canais de contato oficiais da SR Serviços e serão avaliadas conforme a legislação aplicável, a identidade do solicitante, os direitos de terceiros, a necessidade de preservação de registros e as obrigações legais ou contratuais existentes.

A SR Serviços adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações recebidas contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida, uso inadequado ou qualquer forma de tratamento irregular.

Essas medidas podem incluir controles de acesso, restrição de permissões, orientação de pessoas autorizadas, registros operacionais, mecanismos de segurança nos ambientes digitais e revisão de práticas internas compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, o usuário deve evitar o envio de dados desnecessários, excessivos ou sensíveis quando eles não forem indispensáveis à finalidade do contato, especialmente em mensagens livres e anexos.

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades informadas, atendimento de solicitações, registro de interações, avaliação de candidaturas, análise de relatos, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e exercício regular de direitos.

Após o término da finalidade aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para conservação, como obrigações trabalhistas, fiscais, regulatórias, contratuais, auditorias, investigações internas ou defesa em processos.

Os prazos de retenção podem variar conforme a natureza da informação, o canal utilizado, o contexto do tratamento e a necessidade de preservação de evidências ou registros relacionados à relação mantida com a SR Serviços.

Dúvidas, solicitações ou manifestações relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais podem ser encaminhadas pelos canais institucionais da SR Serviços.

Para que a solicitação seja analisada com segurança, a SR Serviços poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do titular ou da legitimidade de seu representante, sempre limitadas ao necessário para atendimento do pedido.

Esta política poderá ser revisada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão publicada nesta página corresponde à referência vigente para os canais digitais da SR Serviços.